The Coke Machine

Judul                     : The Coke Machine, The Dirty Truth Behind the World’s Favorite Drink)

      (The Coke Machine, Kebenaran Kotor di Balik Minuman Ringan Favorit Dunia)

Penulis                 : Michael Blanding

Alih Bahasa         : Yulius Erfan

Penerbit              : PT Elex Media Komputindo, Jakarta

Tahun                 : 2011

Buku yang ditulis Michael Blanding ini berdasarkan penelitian, terjun langsung ke tempat, dan berdasarkan sumber data-data lain, dibantu oleh teman-temannya dan narasumber-narasumber yang dicari langsung, serta didamping oleh istri tercinta (Alex) yang juga seorang penulis dan mereka saling membantu menulis buku.

Dalam buku ini secara garis besar isi dilihat dari daftar isi sebagai berikut :

I Bagian Pertama “Semua yang diperjuangkan Amerika”

1.       Sejarah Singkat Coke

Tentang leadership di perusahaan Coke, perintis pertama, lalu penerus pemimpinan/pimpinan perusahaan.

2.       Membangun Merk

Menerangkan tentang betapa bagus dan kuatnya marketing perusahaan Coke.

3.       Membesar dan Semakin Besar

Perusahaan Coke semakin membesar dengan manajemen dan strategi-strategi yang bagus, bahkan Coke juga menyiapkan teori sebagai dasar yang kuat.

4.       Pertempuran Demi Sekolah-Sekolah

Coke memasang iklannya di setiap sekolah bahkan memberikan alat pendingin berlogokan Coke. Setelah terjadi permasalahan terhadap berat badan dan kesehatan, Coke disalahkan dan dianggap soda menjadi penyebabnya. Disinlah sedikit manajemen konflik dibahas.

5.       Kebohongan Air Botolan

Tentang CSR (Corporate Social Responbility) perusahaan.

II Bagian Kedua “Mengajar Dunia untuk Bernyanyi”

6.       “iToma lo Bueno!”

Semacam motto yang berarti “minuman terbaik” dengan bahasa Spanyol. Di sub bab ini mulai dibahas berbagai bad things tentang Coke.

7.       Sirup didalam Pembuluh Darah

Tentang SDM (Sumber Daya Manusia) Coke yang tidak diperlakukan dengan baik dan terdapat semacam perang dengan SINALTRAINAL (Sindicato National de Trabajaderes de las Industries de Alimetes) atau serikat pekerja Colombia.

8.       Kekuatan Penuh Hukum

Salah satu kekuatan Coke selain pintarnya marketing adalah hukum. Coke sangat pandai berpolitik selain berbisnis.

9.       Semua Air di India

Menceritakan tentang perusahaan Coke di India yang tidak peduli terhadap lingkungan, bahkan merusak. Air di India yang memang sudah keruh, dipereruh lagi. Perairan sawah untuk pertanian dihabiskan untuk produknya, bahkan hewan-hewan pun banyak yang mati karena tidak sengaja memakan limbahnya yang berserakan. Namun Coke menyanggah hal itu adalah salahnya. Alasannya memang intensitas air hujan di India sedikit dibuktikan dengan berbagai teori dan pemeriksaan secara langsung.

10.   Kasus Melawan “Killer Coke”

Dilakukanlah rekonsiliasi untuk bernegosiasi dan penawaran kepada pihak-pihak yang menyerang dengan perusahaan Coke namun tidak kunjung selesai karena semakin banyak ketidak-setujuan. Akhirnya Coke mengambil hati masyarakat dengan kelihaian ilmu marketingnya, Coke berjanji untuk mengatasi semua masalahnya.

Dilihat dari judulnya saja tentu akan menimbulkan pro dan kontra serta negative thinking terhadap perusahaan Coke. Namun ini hanya sekadar membahasa isi buku. Tidak ada maksud untuk menjatuhkan salah satu pihak. Tidak mencari yang benar dan yang salah, membaca adalah awal dari pengetahuan. “Semua dilahap, namun harus dicerna”, bacalah semua buku namun jangan langsung dipersepsikan ke benar dan salah.